シニア向け『KDDIケータイ教室』レポート 実際に操作して、スマートフォンの世界に触れてみる

6月に横浜市白根地区センターで開催した「シニア向けスマートフォンコース」。参加した50歳代から80歳代までの約20名の受講者のうち、スマートフォンを持っている人は1名のみ。そこでまず、「スマートフォンって何でしょう」ということから教室は始まる。

「スマートフォンとは『多機能携帯電話』です。携帯電話は電話やメールの機能がメインなのに対して、スマートフォンはパソコンのように調べものをしたり、アプリを活用したりするために開発されたもので、電話とメールはおまけのようなものです」と、本日の講師であるKDDI CSR・環境推進室の山形豊氏が話しかける。

「アプリ」「ダウンロード」「アイコン」といったシニアにはあまりなじみのない用語についてひと通り解説がなされたあと、実際に電源を入れていよいよ体験だ。

参加者それぞれの席には、実際に操作を体験できるように、1人1台のスマートフォンが置かれている。このスマートフォンのOSはAndroidで、今回はこちらを使って学習する。

まずはロックの解除から始めるが、参加者の大部分はタッチパネルに慣れないのか、なかなかロックを解除できない。「画面を強く押すのではなく、やさしく丁寧に操作してください」という山形氏のアドバイスに従ってロックを解除する。

ロックを解除できたところで、まずは「タップ」「スライド」といったタッチパネルの使い方を練習する。タッチパネルの使い方がある程度分かったところで、電話を使ってみることに。天気予報が聞ける「市外局番＋177」にかけてみるが、タップやドラッグといった操作が初心者にはなかなか難しい。

続いてメールの使い方について説明があり、あわせて文字入力の練習を行う。一般的な文字入力の方法として、テンキー画面を何度も押して文字を選択する「携帯電話式入力」と、テンキー画面をスライドさせて文字を選択する「フリック入力」があるが、機種によっては「音声入力」や、画面上に文字を書いて認識させる「手書き入力」ができるものもある。音声入力は、スマートフォンに話し掛けるようにして単語を認識させるもので、今回はこの方法で入力する。

「滑舌良く、標準語で話すのがコツです」と、まずは山形氏が実演する。続いて、皆がそれぞれスマートフォンに話し掛けると感度良く音声が認識されたようで、思い通りの文章に変換された受講者たちから大きな歓声が上がった。

「スマートフォンは便利ではありますが、一方で、危ない側面もあります。間違った使い方をすると、個人情報が漏れたり、アドレス帳の情報を抜き取られたりしてしまうことがあります」

安全に使うためにはアプリの選び方も大切だ。

「初めは日本の携帯電話会社のマーケットのものを使う方が安心でしょう。なぜなら、それぞれの会社で審査をしたうえでマーケットに出しているので、危ないアプリが少ないのです」

また、アプリをダウンロードするときに気をつけるポイントについて、山形氏はこう話す。

「必ず利用規約を確認しましょう。有料か無料かはもちろん、利用するためにはどんな情報を提供しなければならないのか、事故があったときにどこまで責任を負う必要があるのか等についてきちんと確認することが大切です」

説明のあと、「ナビゲーションアプリ」や「グーグル翻訳」でアプリの使い方を実演。「アプリの種類は70万以上あると言われています。安全性を確認したうえで楽しんでください」と山形氏は結んだ。

最後に写真とビデオの撮影、再生を実際に体験して実習は終了する。