あなたは大丈夫？ オンラインのカウンセラーも実践する、「仕事でストレスをためない４つの方法」とは？

相談希望者への配慮を徹底したサービスの立ち上げには、村田光司代表自身の経験が大きく影響しているという。

「実は私の知人が自殺したんです。当時、知り合いのカウンセラーに『責任に思うことはまったくない。時間が経つことが重要な要素なので、今は仕事に打ち込みなさい』と言われて、しばらくは忙しく働いていました。ただ、３年ほど経って『やっぱりなにかできたんじゃないか』という思いが強くなっていったんです。『周囲の人間として、できることはなにか？』。そう思ったのがボトルボイスを立ち上げたきっかけです」（村田代表）

では、オンラインと対面でのカウンセリングに違いはあるのだろうか？

「相談者のなかには、顔を見られたくないという方や、しゃべりたくないという方もいらっしゃいますが、Skypeを使うので顔を見せずにチャットでの相談も可能です。当然、カウンセラーとしては『対面』することがベストですが、それ以上に、相談を受けるまでのハードルを下げることが大事だと考えています。ビデオ通話の場合、ほかのことに意識がいかずに、よりカウセリングの内容に集中していただけるというメリットもあります。また、名前や年齢を知られたくないという方は、最後まで『匿名』でカウンセリングをお受けいただくことも可能です」

「いきなりカウンセリングには行きにくい......」と躊躇している方も多いなか、ICTを活用することで、"自宅でパソコン作業をするような気軽さ"で悩みを相談できる環境が生まれている。また、ボトルボイスでは、カウンセリングだけではなく、夢や希望、目標などを明らかにしていくコーチングのサービスも扱っているという。

「カウンセリングがマイナスをゼロにしていき、過去と現在のギャップを埋める行程とするならば、コーチングはゼロをプラスにしていき、未来の自分と今の自分のギャップを埋めていく作業。『自分らしさを見つけたい』『最良のメンタルでパフォーマンスを発揮したい』という方がコーチングを利用していらっしゃいます」

ここからは、実際にボトルボイスのカウンセラーが実践しているストレスをためない４つの方法をお伝えしよう。お話を伺ったのは、登録しているなかでは唯一の20代女性カウンセラーであり、インナーチャイルドセラピスト（子どもの頃に体験したできごとに付随する感情などを癒やすセラピスト）でもある、明日香さんだ。

「たとえば、イラッとしたことや嫌なことがあったときに、感情的な行動を起こして後悔することってありますよね？ そういった嫌な気持ちを抑えるためには、一呼吸置くことが重要ですが、イライラしているときは自分の感情しか入ってこないので、無理やり抑えるのは逆効果。逆にイライラを感じ切ってしまって発散することが大切です。たとえば枕を投げたり、大声を上げたりと、何でもいいので自分の感情をぶつけ切ってしまうと、気分が落ち着いて自分を客観視できるようになりますよ」（明日香さん）

「毎日のできごとや思ったことを"書く"こともストレスには効果的です。日々、起こることってすぐに忘れちゃいますよね。左脳を通して書き留めることによって整理ができるので、その日にあった"良かったこと"を書き留めれば、嫌な１日だったと思っていても、『良いこともあった』と気づくことができるんです。読み返すことで落ち込んだ気分を回復させる効果も期待できます。寝る前に日記をつけるような感覚で書くのがオススメです」

「これは、『しなければいけない』という考えから抜け出すためのひとつの例。たとえば、メールは『すぐに返信しなければならない』と考えず、『今すぐ送らなければならないのだろうか』と考えてみると、案外、すぐに送らなければ大変な損失になるというケースは少ないはず。メールに限らず、"してもしなくても結果に大差がない"、ということに気づくことが大切なんです。自問自答ができるようにするために、カウンセラーと話をして解きほぐしていく方法もありますよ」

「ストレスをためないためには常にリラックスしていることが大切ですが、責任感が強い方や完璧主義者の方はリラックスしづらい傾向があります。リラックスするには、客観的あるいは楽観的に考えられるクセを付けることが重要です。そのために１日のうちに好きなことをする時間を積極的に作りましょう。１日30分はペットと散歩をする、好きな本を読むなど、なんでもかまいません。毎日、仕事以外の時間をもつことで、日々のストレスから離れて客観的、楽観的に考えることができるようになりますよ」